Algemene Voorwaarden
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten geleverd door OpTimizeT, gevestigd te [plaats], hierna: “OpTimizeT”.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
1.3 OpTimizeT richt zich op IT-diensten, waaronder webdesign, chatbots, leadgeneratie, automatisering en cloudbeheer.
2. Diensten en gegevens
2.1 De exacte inhoud van de diensten wordt vastgelegd in een offerte of overeenkomst.
2.2 Bij webdesign geldt dat de klant verplicht is tijdig alle benodigde content (zoals teksten, afbeeldingen, logo’s, huisstijlrichtlijnen) aan te leveren. Zonder deze materialen kan OpTimizeT de werkzaamheden niet aanvangen.
2.3 Bij uitblijven of te late aanlevering van content/materialen door de klant, is eventuele vertraging geheel voor rekening van de klant. Eventuele meerkosten die hieruit voortvloeien worden apart gefactureerd.
3. Offertes en overeenkomsten
3.1 Offertes zijn 14 dagen geldig na dagtekening, tenzij anders aangegeven.
3.2 Na afloop van de geldigheidstermijn kan OpTimizeT de offerte aanpassen indien zich prijswijzigingen hebben voorgedaan, bijvoorbeeld door gewijzigde tarieven of externe kosten.
3.3 Een overeenkomst komt pas tot stand nadat OpTimizeT de opdracht schriftelijk heeft bevestigd of daadwerkelijk met de uitvoering is begonnen.
3.4 Meerwerk of wijzigingen buiten de overeengekomen scope worden afzonderlijk gefactureerd.
4. Prijzen en betaling
4.1 Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
4.3 Bij niet-tijdige betaling heeft OpTimizeT het recht de uitvoering van diensten op te schorten of de overeenkomst te beëindigen.
5. Uitvoering van de diensten
5.1 OpTimizeT voert haar diensten naar beste kunnen en kennis uit (inspanningsverplichting). Er wordt geen garantie gegeven op specifieke resultaten, zoals aantal leads, omzet, zoekmachineresultaten of uptime.
5.2 OpTimizeT kan derden inschakelen voor de uitvoering van werkzaamheden.
5.3 De klant is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van juiste en volledige informatie.
5.4 Vertragingen of fouten door onjuiste of onvolledige informatie van de klant vallen onder verantwoordelijkheid van de klant.
6. Levering en oplevering
6.1 Een project wordt als opgeleverd beschouwd wanneer de klant het project heeft goedgekeurd of, indien binnen 7 dagen na oplevering geen bezwaar is gemaakt, automatisch geacht wordt te zijn goedgekeurd.
6.2 Na oplevering zijn wijzigingen of aanpassingen uitsluitend mogelijk tegen het dan geldende uurtarief of via een onderhoudsovereenkomst.
7. Aansprakelijkheid
7.1 OpTimizeT is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, dataverlies, reputatieschade of gevolgschade.
7.2 Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende opdracht aan OpTimizeT heeft betaald.
7.3 OpTimizeT is niet aansprakelijk voor storingen, downtime, hacks of dataverlies bij externe leveranciers (zoals hosting- of cloudproviders).
7.4 De klant vrijwaart OpTimizeT tegen aanspraken van derden die verband houden met door de klant aangeleverde materialen of data.
8. Intellectueel eigendom
8.1 Indien overeengekomen, levert OpTimizeT onderhouds- of supportdiensten tegen vooraf vastgestelde tarieven of via een aparte overeenkomst (SLA).
8.2 Garantie op projecten geldt uitsluitend voor technische fouten die binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk gemeld worden.
8.3 Bugfixes en updates buiten de garantieperiode vallen onder onderhoudswerkzaamheden.
9. Privacy
9.1 Alle door OpTimizeT ontwikkelde materialen, software, ontwerpen en content blijven eigendom van OpTimizeT, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
9.2 De klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht na volledige betaling van de factuur.
9.3 Hergebruik van door OpTimizeT ontwikkelde materialen buiten het overeengekomen doel is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.
10. Toepasselijk recht
10.1 OpTimizeT verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en haar privacybeleid.
10.2 Indien OpTimizeT persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van de klant, geldt de klant als verwerkingsverantwoordelijke en OpTimizeT als verwerker. Indien gewenst wordt een verwerkersovereenkomst afgesloten.
10.3 De klant blijft eindverantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de door hem aangeleverde persoonsgegevens.
11. Overmacht
11.1 OpTimizeT is niet aansprakelijk indien zij haar verplichtingen niet kan nakomen door overmacht, waaronder maar niet beperkt tot: internetstoringen, netwerk- of infrastructuurproblemen, ziekte, storingen bij leveranciers, brand, overheidsmaatregelen, cyberaanvallen en natuurrampen.
11.2 In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.
12. Opzegging en beëindiging
12.1 Opzegging van diensten dient schriftelijk te gebeuren met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
12.2 Bij annulering van een opdracht worden reeds gemaakte kosten in rekening gebracht.
12.3 OpTimizeT heeft het recht de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen bij wanbetaling, misbruik of indien de klant de overeenkomst schendt.
12.4 Indien een factuur niet binnen 14 dagen na factuurdatum is voldaan, kunnen extra administratiekosten in rekening worden gebracht wegens de aanvullende handelingen die nodig zijn voor herinnering en herfacturering.
13. Toepasselijk recht
13.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet lukt, is de bevoegde rechter in het arrondissement waar OpTimizeT gevestigd is exclusief bevoegd.
Gemaakt en wordt beheerd door OpTimizeT
© 2035 by OpTimizeT
Gemaakt en wordt beheerd door OpTimizeT
© 2035 by OpTimizeT